Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e i servizi di Il Lanificio
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€, mentre per ordini inferiori il costo è di 7€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. La procedura può essere avviata direttamente dal tuo account cliente.
I vostri capi sono realizzati in vera lana italiana?
Assolutamente sì. Il Lanificio seleziona solo le migliori fibre naturali, come il cashmere e la lana merino, lavorate secondo la tradizione tessile italiana per garantire eccellenza e durata nel tempo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità, il nostro servizio clienti è a disposizione per una consulenza personalizzata.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo apportare modifiche. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro Customer Care via chat o telefono.